Termos e Condições

1. RESERVAS E PAGAMENTOS As reservas só são consideradas aceites e confirmadas após a confirmação do pagamento integral. As reservas são não reembolsáveis — em caso de cancelamento, alteração de datas ou no-show, não será efetuado qualquer reembolso. Formas de pagamento aceites: • Transferência bancária • Multibanco • MB WAY • Revolut 2. CHECK-IN E CHECK-OUT O check-in é realizado a partir das 16h00. O check-out deve ser efetuado até às 11h00. Pedidos de early check-in ou late check-out estão sujeitos a disponibilidade e poderão implicar custo adicional. 3. REGRAS DO ALOJAMENTO • Não são permitidas visitas de pessoas que não constem na reserva. • É expressamente proibido fumar no interior do alojamento. • Devem ser respeitadas as regras de silêncio entre as 22h00 e as 08h00. • Os hóspedes são responsáveis por quaisquer danos causados durante a estadia. 4. CAPACIDADE O número de hóspedes não pode exceder a capacidade máxima indicada para cada alojamento. 5. INCUMPRIMENTO O incumprimento de qualquer uma destas regras pode levar à expulsão imediata do alojamento sem direito a reembolso. 6. LIVRO DE RECLAMAÇÕES Disponibilizamos Livro de Reclamações eletrónico nos termos da legislação portuguesa em vigor. Pode ser acedido em www.livroreclamacoes.pt. 7. RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL) — www.centroarbitragemlisboa.pt. Mais informações em www.consumidor.gov.pt.